Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Penggunaan tk60

Laman tk60 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Halaman ini menjelaskan hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan maklumat akaun, dan laluan yang boleh anda gunakan untuk mengemukakan sebarang pertanyaan berkaitan dasar.

Hak Pengguna DilindungiData Akaun DikawalAkses Bergantung Undang-undang TempatanSokongan Bahasa Melayu Tersedia
tk60 Undang-undang yang Mengatur Penggunaan tk60
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi tk60 untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar privasi, penggunaan data akaun, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons paling pantas.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Akses sembang langsung terus dari laman tk60. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, dasar penggunaan atau permintaan data peribadi anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami. Gunakan saluran ini untuk hal yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis berkaitan isu undang-undang akaun.

Borang Pertanyaan Dalam Talian

Isi borang pertanyaan di bahagian Hubungi Kami untuk isu yang tidak memerlukan respons segera. Kami akan semak dan balas dalam tempoh masa yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Cara tk60 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar dan membuat transaksi. Kami menjelaskan empat aspek utama di bawah — dari perlindungan data hingga cara anda boleh meminta perubahan pada maklumat akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan hanya selagi perlu untuk tujuan operasi akaun. Nombor rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost disimpan untuk pengesahan sahaja, bukan untuk tujuan lain.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan laman berfungsi dengan betul pada telefon bimbit dan komputer anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan dan, jika diaktifkan, pengesahan dua langkah. Kami tidak meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang — jangan dedahkannya kepada sesiapa.

Permintaan Akses atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pemadaman akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-undang dan Dasar tk60

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak mereka, pengurusan data, dan cara kami mengendalikan isu undang-undang pada platform tk60.

Akses kepada tk60 bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan laman ini mematuhi peraturan di tempat anda berada.

Maklumat anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Ya. Hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut prosedur dalaman dan mengesahkan tindakan yang telah diambil kepada anda.

Nombor rujukan transaksi daripada GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet disimpan untuk tujuan pengesahan dan rekod akaun sahaja. Butiran penuh dompet anda tidak disimpan oleh kami.

Gunakan sembang langsung untuk isu yang memerlukan perhatian segera, atau e-mel sokongan untuk hal yang memerlukan dokumentasi. Kami menyediakan sokongan Bahasa Melayu untuk membantu anda dengan lebih berkesan.

Ya, dasar ini boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan laman dianggap sebagai persetujuan terhadap terma terkini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.