Rujukan

Cara tk60 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab kami — bukan sekadar data dalam sistem. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan tepat apa yang kami kumpul semasa anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, dan menggunakan laman tk60, supaya anda tahu di…

Perlindungan data akaunPenggunaan maklumat yang telusHak akses dan pindaanSokongan Bahasa Melayu tersediaDasar mengikut undang-undang tempatan
tk60 Cara tk60 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Dari peringkat pendaftaran hingga setiap transaksi melalui dompet tempatan, kami membina langkah keselamatan ke dalam setiap lapisan akaun anda. Ini bukan polisi di atas kertas — ia beroperasi secara aktif setiap kali anda menggunakan tk60, sama ada dari telefon bimbit di Kuching atau dari komputer di mana-mana sahaja.

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap log masuk boleh dikuatkan dengan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami mengesyorkan anda aktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan.

Kuki dan Penjejakan Laman

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh urus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapuskan atau dianonimaskan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda — seperti pasukan pengesahan pembayaran atau sokongan akaun — yang diberi kebenaran. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai maklumat peribadi yang kami pegang, ingin membuat permohonan akses data, atau meminta pindaan maklumat akaun anda, pasukan kami ada untuk membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas mengikut proses semakan dalaman kami.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang di laman tk60 dan pilih topik 'Privasi dan Akaun'. Pasukan sokongan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang maklumat peribadi.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel khusus privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permohonan — akses data, pindaan atau pertanyaan umum — supaya kami boleh proses dengan cepat.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun tk60 anda, pergi ke tetapan profil dan pilih 'Kemaskini Maklumat'. Perubahan nombor telefon bimbit memerlukan pengesahan OTP tambahan untuk keselamatan akaun anda.

Soalan Tentang Data dan Hak Privasi Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi tk60. Jika jawapan di bawah masih tidak mencukupi, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami merekodkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan pilihan mata wang anda. Dokumen pengenalan diri mungkin diperlukan pada peringkat pengesahan akaun mengikut keperluan operasi kami.

Tidak. Kami hanya menerima pengesahan transaksi daripada pembekal dompet. Nombor PIN, kata laluan dompet atau butiran kad anda tidak pernah melalui pelayan kami pada bila-bila masa.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data anda. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan proses permohonan mengikut tempoh semakan dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Perubahan pada nombor telefon bimbit memerlukan pengesahan OTP. Untuk pindaan nama atau e-mel, hubungi sokongan kami secara langsung untuk pengesahan tambahan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Kuki sesi penting untuk fungsi akaun. Kuki analitik boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses ke laman atau akaun anda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung dan pilih topik 'Keselamatan Akaun'. Pasukan kami akan bekukan akses sambil menyiasat, dan membimbing anda melalui langkah pemulihan akaun menggunakan pengesahan OTP.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.